Pytania i odpowiedzi

Paczki do 30 kg: InPost Paczkomat 9,99 zł, InPost Kurier 12,99 zł, DHL - odbiór w punkcie 11,99 zł, DHL Kurier 14,99 zł. Za pobraniem: InPost Kurier 18,99 zł, DHL Kurier 21,99 zł. Pełny cennik znajdziesz na stronie Czas i koszty dostawy.

Od 200 zł - przy płatności z góry (płatność online, BLIK, karta). Dotyczy paczek do 30 kg wysyłanych przez InPost i DHL. Przy płatności za pobraniem doliczamy koszt dostawy według cennika.

Produkty dostępne w magazynie wysyłamy w dniu zamówienia: przez InPost przy zamówieniu opłaconym do 14:00, przez DHL do 15:00. Kurier doręcza zwykle w 1-2 dni robocze od nadania. Przy produktach sprowadzanych od producenta czas wysyłki podajemy na karcie produktu.

Zamówienia powyżej 30 kg wysyłamy paletą przez DHL: półpaleta (30-80 kg) i paleta (powyżej 80 kg). Przy przedpłacie wysyłka paletowa jest darmowa. Za pobraniem: półpaleta 180 zł, paleta 280 zł.

Tak, bezpłatnie. Hurtownia SONOMA, Trakt Brzeski 56, 05-070 Sulejówek (pod Warszawą), poniedziałek - piątek 8:00-16:00. Przy odbiorze możesz zapłacić gotówką lub kartą.

Tak. Całe zamówienie wysyłamy w jednej przesyłce, więc płacisz jeden koszt dostawy.

Online przez Autopay (BLIK, szybki przelew, karta Visa lub Mastercard, Google Pay, Apple Pay), przez InPost Pay, za pobraniem przy odbiorze przesyłki albo gotówką lub kartą przy odbiorze osobistym. Szczegóły: Formy płatności.

Tak. Faktury wystawiamy w formie elektronicznej. Przy składaniu zamówienia podaj dane firmy i NIP.

Tak, zapytaj nas o wycenę: 690 177 172 lub sklep@sonoma.pl. Napisz, jakich produktów i w jakich ilościach potrzebujesz.

30 dni od otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny. Zgłoś zwrot na sklep@sonoma.pl, a potem odeślij towar w ciągu 14 dni od zgłoszenia. Zasady: Zwroty i reklamacje.

W ciągu 3 dni od otrzymania paczki zwrotnej (lub dowodu jej nadania). Pieniądze zwracamy tą samą metodą, którą zapłaciłeś.

Osoba zwracająca. Towar odsyłasz wybranym przez siebie kurierem lub w paczkomacie na adres: Hurtownia SONOMA, Trakt Brzeski 56, 05-070 Sulejówek. Możesz też oddać go osobiście w sklepie.

Nie. Lakier mieszany na zamówienie w wybranym kolorze RAL lub NCS jest produktem wykonanym według Twojej specyfikacji, więc nie podlega zwrotowi bez podania przyczyny. Jeśli nie jesteś pewien koloru lub rodzaju lakieru - zadzwoń przed zamówieniem, doradzimy.

Napisz na sklep@sonoma.pl lub zadzwoń: 690 177 172. Podaj numer zamówienia, opisz problem i dołącz zdjęcia. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.

Tak. Mamy w sklepie mieszalnik i mieszamy lakiery poliuretanowe w kolorach z palety RAL i NCS - w macie, półmacie lub połysku. Podaj kod koloru i stopień połysku przy zamówieniu albo zadzwoń, pomożemy dobrać lakier do drewna, MDF czy mebli.

To zależy od powierzchni i warunków, w jakich będzie używana. Lakiery poliuretanowe tworzą twardą, odporną powłokę, lakiery akrylowe są wodne i słabo pachną, a lakiery nitro szybko schną. Zawsze kieruj się kartą techniczną produktu - znajdziesz ją na karcie produktu. Jeśli masz wątpliwości, zadzwoń - doradzimy przy wyborze.

Bejca nadaje drewnu kolor i podkreśla rysunek słojów, ale nie zabezpiecza powierzchni - po bejcowaniu zwykle nakłada się lakier. Olej i wosk wnikają w drewno, chronią je i zachowują naturalny wygląd - sprawdzają się na blatach, meblach i tarasach. Sposób nakładania i czas schnięcia podaje karta techniczna konkretnego produktu.

Na karcie produktu, jeśli producent ją udostępnia. Jeśli jej tam nie ma, napisz na sklep@sonoma.pl - prześlemy, jeśli jest dostępna.

W ofercie mamy kleje wikolowe (PVAc), topliwe i inne kleje stolarskie. Wybór zależy od materiału, wymaganej klasy wodoodporności i sposobu klejenia. Klasa i warunki stosowania są podane na karcie produktu - jeśli nie wiesz, który wybrać, zadzwoń.

Sprawdź średnicę i otwór (fi) pasujące do Twojej maszyny, rodzaj materiału (drewno lite, płyta, laminat) i rodzaj cięcia. Przy frezach ważna jest średnica chwytu. Wszystkie parametry podajemy na karcie produktu, a w kategoriach możesz filtrować po przeznaczeniu i rodzaju. Jeśli masz wątpliwości - zadzwoń, pomożemy dobrać narzędzie.

Maszyny do drewna, kompresory, odkurzacze przemysłowe, wyposażenie warsztatu i hali oraz akcesoria i części do maszyn - m.in. marek HOLZKRAFT, HOLZSTAR, AIRCRAFT, UNICRAFT, CLEANCRAFT i SCM Minimax. Zobacz kategorię Maszyny do drewna.

Sprzedajemy oryginalne produkty producentów. Jeśli producent udzielił gwarancji, informację o niej znajdziesz na karcie produktu. Niezależnie od gwarancji odpowiadamy za zgodność towaru z umową.

Hurtownia SONOMA, Trakt Brzeski 56, 05-070 Sulejówek. Otwarte od poniedziałku do piątku, 8:00-16:00.

Tak, doradzamy przy wyborze lakierów, bejc, klejów, narzędzi i maszyn. Zadzwoń: 690 177 172, napisz: sklep@sonoma.pl albo przyjedź do sklepu w Sulejówku.

Napisz lub zadzwoń - sprawdzimy, czy możemy go sprowadzić od producenta.